Términos y condiciones del servicio

Bienvenido a Cursos Moisés Goiz. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cursos Moisés Goiz, tienda operada para ofrecer cursos, talleres, sesiones, capacitaciones, contenidos digitales, materiales educativos y otros servicios relacionados.

Al visitar, utilizar o realizar una compra en esta tienda, usted acepta los presentes Términos y condiciones del servicio, así como nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le pedimos no utilizar este sitio ni realizar compras a través de nuestra tienda.

1. Acceso y uso de la tienda

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que cuenta con la autorización correspondiente para utilizar nuestros servicios.

Para realizar una compra, es posible que se le solicite proporcionar información personal, de contacto, facturación y pago. Usted declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, cuentas, contraseñas o cualquier información relacionada con su compra.

2. Naturaleza de nuestros productos y servicios

Nuestros productos y servicios pueden incluir, entre otros:

• Cursos en línea.
• Capacitaciones en vivo o grabadas.
• Talleres grupales.
• Sesiones individuales 1:1.
• Acceso a materiales digitales.
• Grabaciones de clases o sesiones formativas.
• Documentos, manuales, recursos educativos o descargables.
• Experiencias presenciales u online.

La información presentada en nuestros cursos, talleres, sesiones, materiales y contenidos tiene fines educativos, formativos y de desarrollo personal o profesional.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, nuestros servicios no sustituyen atención médica, psiquiátrica, psicológica, legal, financiera ni cualquier otro tipo de atención profesional especializada que el cliente pudiera requerir.

3. Resultados y expectativas

Hacemos todo lo posible por describir nuestros productos y servicios de forma clara y precisa. Sin embargo, los resultados derivados de cursos, sesiones, talleres o procesos formativos pueden variar de una persona a otra.

El cliente reconoce que su participación, disposición, seguimiento de indicaciones, contexto personal y otros factores pueden influir en su experiencia y resultados.

Por lo tanto, no garantizamos resultados específicos, inmediatos, permanentes o idénticos para todas las personas.

4. Pedidos y confirmación de compra

Al realizar un pedido, usted está haciendo una solicitud de compra de uno o varios productos o servicios ofrecidos en nuestra tienda.

La compra se considera confirmada una vez que el pago ha sido recibido y procesado correctamente.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o modificar un pedido cuando exista un error en la información del producto, precio, disponibilidad, método de pago, datos del cliente o cualquier otra circunstancia que lo justifique.

En caso de que sea necesario cancelar o modificar un pedido, intentaremos comunicarnos con usted a través del correo electrónico, teléfono o datos de contacto proporcionados al momento de la compra.

5. Precios, pagos y facturación

Los precios publicados en nuestra tienda pueden estar expresados en moneda nacional o en la moneda indicada en la página del producto.

Los precios, descuentos, promociones, paquetes y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de realizar la compra, salvo error evidente en la publicación del producto o servicio.

Usted acepta proporcionar información de compra y pago completa, actualizada y precisa.

Al realizar una compra, declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que acepta pagar el importe correspondiente al producto o servicio adquirido.

En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla proporcionando los datos fiscales completos y correctos dentro del plazo correspondiente.

6. Acceso a cursos, materiales y contenidos digitales

Cuando el producto adquirido incluya acceso a cursos, materiales, grabaciones, plataformas, documentos o contenidos digitales, dicho acceso será enviado o habilitado a través del correo electrónico, plataforma, grupo o medio indicado para cada producto.

El cliente es responsable de revisar correctamente su correo electrónico, bandeja de entrada, spam, promociones o cualquier otro canal de comunicación indicado.

Algunos productos pueden tener un periodo limitado de acceso. Cuando esto ocurra, el plazo será informado en la descripción del producto, correo de confirmación o comunicación correspondiente.

Una vez vencido el periodo de acceso, no estamos obligados a extenderlo, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7. Sesiones individuales, talleres y eventos con fecha específica

En el caso de sesiones individuales, talleres grupales, cursos en vivo, capacitaciones o eventos con fecha específica, el cliente acepta que su compra implica la reservación de un lugar, horario o espacio dentro de la agenda correspondiente.

El cliente es responsable de asistir puntualmente, revisar la información previa, conectarse a las sesiones en vivo cuando corresponda y cumplir con las indicaciones enviadas por el equipo.

Si el cliente no asiste, llega tarde, no revisa los materiales o no participa en las sesiones programadas, esto no generará automáticamente derecho a reembolso.

8. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cambio, cancelación o reembolso se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Debido a la naturaleza digital, educativa y/o personalizada de nuestros productos y servicios, algunos productos no son reembolsables una vez que el acceso ha sido enviado, activado, utilizado o que el servicio ha iniciado.

Antes de realizar una compra, le recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, fechas, horarios, modalidad, condiciones de acceso y política de reembolsos aplicable.

9. Cursos o eventos presenciales

En caso de cursos, talleres, capacitaciones o eventos presenciales, el cliente acepta que su inscripción puede implicar gastos de organización, logística, materiales, personal, espacios, producción y otros costos operativos.

La falta de asistencia del participante no genera automáticamente derecho a reembolso.

Cualquier solicitud de cambio, cancelación o transferencia de lugar será revisada de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido incluido en nuestros cursos, sesiones, talleres, capacitaciones, materiales, documentos, grabaciones, imágenes, textos, videos, audios, diseños, nombres, metodologías, conceptos, estructuras, marcas, logotipos y demás recursos es propiedad de Cursos Moisés Goiz, Moisés Goiz, Códica o sus respectivos titulares.

El cliente recibe únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al contenido adquirido, de acuerdo con las condiciones específicas del producto o servicio.

Queda prohibido copiar, reproducir, grabar, distribuir, vender, revender, compartir, publicar, modificar, transmitir, descargar masivamente o explotar comercialmente cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

También queda prohibido compartir accesos, contraseñas, enlaces privados, grabaciones, manuales o cualquier material con personas que no hayan adquirido legítimamente el producto o servicio.

11. Uso permitido de los servicios

Usted acepta utilizar nuestros servicios únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.

Queda prohibido utilizar el sitio, los contenidos o los servicios para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Compartir accesos o materiales sin autorización.
• Copiar, grabar o distribuir contenido protegido.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
• Interferir con el funcionamiento del sitio o de las plataformas utilizadas.
• Usar herramientas automatizadas para extraer, copiar o recopilar información sin autorización.
• Realizar comentarios ofensivos, difamatorios, amenazantes o que afecten a otros usuarios, al equipo o a terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos.

12. Comentarios, testimonios y contenido enviado por el usuario

Si usted envía comentarios, testimonios, opiniones, sugerencias, respuestas, imágenes, mensajes o cualquier otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos autoriza a utilizarlo para fines internos, de mejora, promoción, comunicación o difusión, salvo que usted indique expresamente lo contrario por escrito.

Al enviar dicho contenido, usted declara que cuenta con los derechos necesarios para compartirlo y que no infringe derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de editar, omitir o eliminar comentarios que consideremos ofensivos, falsos, engañosos, ilegales, difamatorios o contrarios a estos Términos.

13. Herramientas y servicios de terceros

Para operar nuestra tienda y entregar nuestros productos o servicios, podemos utilizar herramientas, plataformas o servicios de terceros, incluyendo, entre otros, Shopify, pasarelas de pago, plataformas de videoconferencia, plataformas educativas, servicios de correo electrónico, servicios de mensajería o herramientas administrativas.

El uso de dichas herramientas puede estar sujeto a los términos y políticas de privacidad de cada proveedor.

No somos responsables por fallas, interrupciones, cambios, errores o condiciones impuestas por plataformas externas que no estén bajo nuestro control directo.

14. Enlaces de terceros

Nuestro sitio, cursos, materiales o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web, plataformas, contenidos o servicios operados por terceros.

No somos responsables por el contenido, exactitud, políticas, prácticas, productos o servicios ofrecidos por dichos terceros.

El acceso a enlaces externos se realiza bajo responsabilidad del usuario.

15. Relación con Shopify

Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer productos y servicios a través de una plataforma de comercio electrónico.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Cursos Moisés Goiz.

Al utilizar este sitio, usted reconoce que Shopify no es responsable de los productos, servicios, contenidos, sesiones, cursos, talleres, reembolsos, resultados o cualquier reclamación relacionada con su compra.

16. Privacidad y tratamiento de datos personales

La información personal recopilada a través de nuestra tienda será tratada de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que sus datos puedan ser procesados por nosotros y por las plataformas necesarias para operar la tienda, procesar pagos, entregar accesos, enviar comunicaciones y prestar los servicios adquiridos.

Le recomendamos revisar nuestra Política de privacidad para conocer más detalles sobre el uso, protección y tratamiento de sus datos personales.

17. Errores, inexactitudes u omisiones

Puede haber ocasiones en las que la información publicada en nuestra tienda contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, descripciones, fechas, disponibilidad, promociones o condiciones de los productos y servicios.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información, modificar condiciones o cancelar pedidos cuando alguna información sea incorrecta, incluso después de que se haya realizado una compra.

18. Suspensión o cancelación del servicio

Nos reservamos el derecho de suspender, limitar o cancelar el acceso de cualquier usuario a nuestros productos, servicios, cursos, plataformas o materiales cuando consideremos que ha incumplido estos Términos, ha hecho uso indebido del contenido, ha compartido accesos sin autorización o ha realizado conductas que afecten la operación, seguridad o integridad de nuestros servicios.

En caso de suspensión o cancelación por incumplimiento del usuario, no existirá obligación automática de reembolso.

19. Descargo de responsabilidad

Nuestros servicios, contenidos, cursos, sesiones, talleres y materiales se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que el sitio, las plataformas, los accesos digitales o las herramientas utilizadas estén libres de errores, interrupciones, fallas técnicas o problemas externos.

Tampoco garantizamos que la información ofrecida sea aplicable a todos los casos particulares, ni que produzca resultados específicos en todas las personas.

El uso de la información, contenidos, herramientas y servicios ofrecidos se realiza bajo responsabilidad del cliente.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Cursos Moisés Goiz, Moisés Goiz, Códica, sus colaboradores, proveedores, afiliados o plataformas asociadas no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios, contenidos, plataformas o productos adquiridos.

Esto incluye, sin limitarse a, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, interrupciones, errores técnicos, expectativas no cumplidas, decisiones tomadas por el usuario con base en la información recibida o cualquier otro daño relacionado con el uso de nuestros servicios.

21. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cursos Moisés Goiz, Moisés Goiz, Códica, Shopify, colaboradores, proveedores, afiliados, contratistas y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto derivado de su incumplimiento de estos Términos, uso indebido de los servicios o violación de derechos de terceros.

22. Validez de las disposiciones

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida por la ley, y las demás disposiciones conservarán plena validez y efecto.

23. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cursos Moisés Goiz respecto al uso de la tienda, productos y servicios ofrecidos.

La falta de ejercicio de cualquier derecho establecido en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

24. Cesión de derechos

Usted no podrá transferir, ceder o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nosotros podremos transferir, ceder o delegar nuestros derechos y obligaciones cuando sea necesario para la operación, reorganización o continuidad de nuestros servicios.

25. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México, salvo que alguna disposición legal obligatoria establezca lo contrario.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos, el uso de la tienda o la compra de nuestros productos y servicios será atendida conforme a la legislación aplicable y ante las autoridades competentes.

26. Cambios a los Términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento.

La versión vigente estará disponible en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos.

El uso continuo del sitio o de nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

27. Información de contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, puede contactarnos en:

Cursos Moisés Goiz
Correo electrónico: info@moisesgoiz.com | WhatsApp: +52 228 235 5845